Et si le projet ne me plaît pas ? Combien de modifications ?

Chaque étape comprend des modifications : une pour le plan d'aménagement, une pour la planche d'ambiance et deux pour les rendus 3D. Comme vous validez chaque étape avant la suivante, une direction qui ne vous plaît pas apparaît tôt, quand elle est rapide à changer.

Modifications incluses

Des tours de modifications supplémentaires sont possibles, chiffrés à l'avance.

Pourquoi les étapes évitent les mauvaises surprises

• Le plan d'abord : vous validez l'aménagement avant le choix de la moindre couleur.
• La planche d'ambiance ensuite : vous validez couleurs, matériaux et mobilier avant tout rendu.
• Les rendus en dernier : ils montrent une conception déjà validée, donc les changements sont en général petits.

Le risque de « je n'aime pas du tout » à la fin est faible, car vous avez déjà dit oui deux fois.

Comment donner un retour utile

• Soyez précis : « le canapé est trop sombre » aide plus que « je ne suis pas sûr ».
• Dites aussi ce que vous aimez, pour que ça reste.
• Regroupez tous vos commentaires dans un seul message par tour.
• Partagez des images de ce que vous préféreriez.
• Posez des questions : un choix a parfois une raison qui vaut d'être entendue.

Ce qui compte comme une modification

Un tour de changements sur l'étape en cours, envoyés ensemble. Changer une couleur, remplacer un meuble ou ajuster l'aménagement dans l'étape, c'est une modification. Revenir sur une étape validée, comme changer l'aménagement après les rendus, oblige à refaire le travail suivant, et fait l'objet d'un devis à part.

Si quelque chose ne va toujours pas

Dites-le-nous tôt. Nous préférons en parler après le plan plutôt qu'après les rendus.

Et si je veux arrêter ?

• Avant le début du travail : votre acompte est remboursé en totalité.
• Après le début du travail : vous payez les étapes terminées ou en cours. La part de l'acompte qui dépasse ce montant est remboursée, et vous recevez les fichiers de ces étapes.
• Si nous ne pouvons pas terminer : nous remboursons les étapes non réalisées.
• Particuliers : vous disposez aussi d'un droit légal de rétractation, 14 jours dans l'UE, 7 jours au Maroc. Les détails sont dans nos conditions.